Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123bg

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "123bg" / "Nền tảng": Hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 123bg, truy cập tại địa chỉ https://123bg.net.
• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản và được 123bg chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 123bg, bao gồm thông tin định danh, số dư, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí 123bg cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác được bổ sung theo từng thời kỳ.
• "Số dư tài khoản": Số tiền tính bằng VNĐ được nạp vào tài khoản thành viên và dùng để đặt cược trên nền tảng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, lượt chơi miễn phí hoặc ưu đãi khác được 123bg trao tặng theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.

Để trở thành thành viên của 123bg và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm hoàn toàn bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 123bg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
4. Bạn phải tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Bạn có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Tài khoản phải được đăng ký dưới tên thật của chính bạn. Việc đăng ký bằng thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.

Khi hoàn tất đăng ký, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 123bg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 123bg phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm và các nguyên tắc chung sau đây:

• Tất cả cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi thành viên.
• Kết quả của các ván chơi trong Casino trực tiếp và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 123bg có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản thành viên.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc câu kết với nhau nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trong giao diện mỗi tựa game.
• 123bg có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng thành viên dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro được đánh giá.

123bg hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho thành viên. Mọi giao dịch tài chính đều tuân theo quy trình sau:

Về nạp tiền:

• Thành viên có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).
• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không áp dụng phí nạp tiền cho thành viên.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể cần thêm thời gian để xác minh bảo mật.
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối đa theo ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản thành viên.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra khỏi hệ thống.

123bg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
• Thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên của mỗi cá nhân, thiết bị và địa chỉ IP.
• 123bg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 123bg và được coi là chung thẩm.

Tất cả thành viên khi tham gia nền tảng 123bg phải tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và công bằng cho mọi người:

• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ trong mọi kênh giao tiếp.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, bot hay script nào để tương tác với hệ thống 123bg.
• Không thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào thông qua nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho 123bg nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Tài khoản thành viên trên 123bg có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên:

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải hoàn tất rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng có thể không được hoàn trả.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do kiểm soát cờ bạc sẽ được 123bg xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Chấm dứt bởi 123bg:

• 123bg có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, mọi tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123bg tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• 123bg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 123bg không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố điện lực diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về hành vi và quyết định cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.

123bg coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật – là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 123bg không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

123bg cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ cho thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạ p tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi nhằm tránh vượt quá khả năng tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với những trường hợp cần hỗ trợ nghiêm túc, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở thành viên nghỉ ngơi.

123bg bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web chính thức tại địa chỉ https://123bg.net/dieu-khoan-dieu-kien.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của thành viên, 123bg sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang văn bản này để thành viên theo dõi.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào giữa thành viên và 123bg, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định chung thẩm: Quyết định của ban quản lý 123bg về các tranh chấp liên quan đến kết quả game, điều kiện khuyến mãi và chính sách nền tảng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi nội dung trong văn bản này chỉ mang tính thông tin và không cấu thành tư vấn pháp lý.